Store Check & Customer Journey - jetzt als Verbundgruppe teilnehmen und von den Studienergebnissen lernen!

„Wie tickt mein Kunde wirklich?“ – dieser Frage sind Professor Dr. Michael Schleusener, Hochschule Niederrhein und Diplom-und Wirtschaftspsychologin Petra Jagow, COACHing&BRANDing, gemeinsam mit der ServiCon nachgegangen. Im vergangenen Jahr startete das von Ingenico geförderte Projekt „Kundenradar“, an dem in der ersten Runde Händler der Verbundgruppen Goldkrone, Expert und Alliance teilnahmen. Aus dem Kundenradar sind die zwei Projekte Store Check und Customer Journey entstanden, bei denen Sie mehr über die Kunden Ihrer Anschlusshäuser erfahren können

Store Check - Was Kunden wirklich wollen!

Heutzutage können Kunden Produkte jederzeit und überall bekommen. Die meisten Kunden nutzen aktiv das Internet mit bequemer Bestellung, flexibler Bezahlung und praktischer Lieferung. Trotzdem gehen viele auch noch gerne in Geschäfte. Wissen Sie, was Kunden von Ihnen erwarten, wenn sie sich bewusst für den Besuch Ihres Geschäftes entscheiden? Mit Hilfe des Store Checks erfahren Sie, wie gut Sie wirklich Ihren Kundenwünschen nachkommen und wo noch ungenutzte Potentiale liegen.Store Check Informationen

Customer Journey - Kunden gewinnen und binden!

Wissen Sie, wie viele und welche Schritte die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden durchlaufen? Welche Aspekte finden eher online statt, welche offline und wie können Sie beide Kanäle optimal verbinden? Wie können Sie im passenden Moment mit der richtigen Marketing-Maßnahme die Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten beeinflussen? Und mit welchen Kundenbindungsinstrumenten können Sie weitere Kaufentscheidungen anstoßen ?

Wir decken die Customer Journey für Sie auf. Diese liefert Ihnen wertvolle strategische Empfehlungen für nachhaltige und sinnvolle Investitionen ohne Streuverluste.
Customer Journey Informationen

Ansprechpartner für den Store Check und die Customer Journey:

Petra Jagow
Telefon: 0221 728376
Mobil: 0172 / 2954165
mail@petra-jagow.de
www.petra-jagow.de

Alle Preise auf Anfrage bei Fr. Jagow.